Гарантийный талон

Гарантия на запчасти от GSM-komplekt

    Хочется обратить ваше внимание на то что запчасти для телефонов, видеокамер, фотоаппаратов и других мобильных устройств не являются изделием готовым к немедленному использованию. Необходимы определенные навыки, знания аппаратной части, и специальное оборудование.

    Несмотря на то, что мы стараемся обеспечить наших покупателей продукцией высокого качества, иногда запчасти могут быть не надлежащего качества и функциoнирoвать ненадежным oбразом.

   

    Срок службы новой запчасти во многом зависит от установщика и его квалификации. Магазин не может предоставить клиенту гарантию на срок службы и качество установки, как правило, такую гарантию предоставляет мастер-установщик.

   

    Под гарантией на запчасти от магазина GSM-komplekt имеется в виду обмен запчасти или возврат её стоимости, если запчасть имела изначальный дефект, который проявил себя во время тестирования и проверки на работоспособность (т.е. до полной установки). Установленные запчасти, которые были даже малейшее время в употреблении возврату или обмену не подлежат.

    Гарантийный срок для наших покупателей - 14 дней;

   

    Гарантия не распространяется на следующие запчасти:

     -  дисплеи и сенсорные экраны (тачскрины), на которых снималась защитная плёнка (плёнка является гарантийным защитным средством, наклеить ее назад не возможно, внимательно проверяйте запчасть перед снятием плёнки!);

    -  запчасти, на которых порваны или сняты защитные пломбы ( стикеры, наклейки, штампы и т.п.);

    -  запчасти BGA (микросхемы, цифровые микрофоны и т.п.);

    -  запчасти, имеющие следы пайки, неумелой или не аккуратной установки, потерявшие товарный вид или бывшие в употреблении;

     Гарантия на оборудование и софт-продукты от GSM-komplekt 

    Под гарантией подразумевается замена товара или возврат денежных средств или замена на другой товар по предварительной договоренности с клиентом, в течение 14-ти дней с момента покупки. После 14 дней с момента покупки мы обеспечиваем бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.

    Гарантийный срок –  от 1 до 6 месяцев. У некоторых товаров этот срок может отличаться от обычного. Уточнить информацию можно у продавцов при совершении покупки.

   

    Гарантия распространяется исключительно на аппаратную часть оборудования и не затрагивает программного обеспечения. Гарантия также не распространяется на любые предметы комплектации (паяльники, адаптеры, кабели, дополнительные приспособления, расходники и т.п.).

 

    Гарантия не распространяется на несложный инструмент (отвёртки, пинцеты, скальпели, кусачки и т.п.).

 

    Гарантия не распространяется на продукты виртуального характера (логи, активации, кредиты, программы и т.п.).

   

    Гарантия на оборудование не предоставляется в следующих случаях:

 -  повреждены или отсутствуют защитные знаки (пломбы, стикеры, наклейки, штампы и т.п.);

 -  есть следы программной или механической модификации;

 -  есть следы попыток самостоятельного ремонта;

 -  есть физические, электрические, тепловые повреждения аппаратной части, есть следы попадания влаги и инородных предметов;

 -  оборудование использовалось не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

 -  отсутствует оригинальная упаковка.

 

   Общие положения

 

    Транспoртные расхoды, связанные с oбслуживанием, oбменом, вoзвратом тoвара гарантией не покрываются и оплачиваются покупателем.

    За целостность посылки при транспортировке oтветственность несёт кoмпания-перевозчик.

    Магазин не несёт ответственность за ущерб, полученный из-за неправильного использования товаров и вследствие форсмажора (несчастного случая).

      Что делать при обнаружении неисправности 

   1) Перезвоните менеджеру и расскажите об обнаружении неисправности. Мы постарается помочь решить проблему без доставки товара в магазин.

   2) При возникновении необходимости доставки товара в магазин, обсудите с менеджером службу доставки и получателей.

   3)  Подробно опишите характера неисправности или причину возврата.

   4) Гарантийный товар должен быть упакован в оригинальную упаковку и полностью укомплектован.

   5) После отправки посылки обязательно сообщите данные для получения.

 

    Если покупателем в разумных пределах нарушены гарантийные условия, магазин GSM-komplekt готов найти компромисс и помочь в решении проблемы.

      

С уважением, интернет-магазин GSM-komplekt.com